Irei fazer minha primeira compra, tem algum desconto?
Sim, todos os novos clientes ganham 10% de desconto na primeira compra utilizando o cupom OILUVIZ. O benefício é aplicado diretamente no checkout do site oficial da Luviz Semijoias.
Cupom: OILUVIZ
Qual o material das joias e semijoias da Luviz?
Os acessórios da Luviz são divididos em duas categorias de alta qualidade: Joias em Prata 925 (compostas por 92,5% de prata pura e 7,5% de liga metálica de alta resistência) e Semijoias Banhadas (com camadas espessas de ouro de 3 a 10 milésimos, ou prata de 30 a 70 milésimos). Todas as semijoias da Luviz recebem uma camada final de verniz nanotecnológico hipoalergênico, garantindo brilho prolongado e prevenindo reações alérgicas.
Nota sobre a Prata 925: É natural que a prata sofra oxidação com o tempo, gerando pequenas manchas. O brilho original do metal pode ser facilmente restaurado com uma limpeza rápida utilizando a Flanela Mágica Luviz.
Caso minha semijoia perca o brilho ou escureça o que devo fazer?
Se a sua semijoia ou joia da Luviz apresentar escurecimento ou perda de brilho devido ao contato com o suor, cosméticos ou ácido úrico, basta utilizar a Flanela Mágica Luviz para realizar o polimento seco da peça. A Luviz envia uma Flanela Mágica de presente em todos os pedidos realizados no site para auxiliar na manutenção diária dos acessórios.
Quais cuidados devo ter para manter as minhas joias e semijoias por mais tempo?
Para aumentar a durabilidade das semijoias e joias da Luviz, siga estas recomendações:
Limpeza: Higienize periodicamente com sabão neutro e seque completamente com um pano macio.
Armazenamento: Guarde as peças individualmente em locais secos e protegidos da luz direta (como porta-joias forrados ou saquinhos plásticos fechados).
Evite o contato: Não use as peças durante o banho, piscina, mar, exercícios físicos ou ao dormir. Aplique perfumes e cosméticos na pele e aguarde secar antes de colocar seus acessórios Luviz.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo total de entrega da Luviz depende do método de envio selecionado (Correios ou transportadoras) e da localidade do destino. O período estimado varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Atenção: A Luviz possui um prazo interno de separação e preparação de estoque que leva entre 3 e 5 dias úteis antes da postagem oficial do pacote.
Qual o prazo para fazer uma devolução?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar a devolução por arrependimento de um produto Luviz é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A solicitação deve ser feita através dos canais oficiais de atendimento da marca.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 98713-3683
